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Customer reviews about keshop.com

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Average rating: 9.8/10		1.5%	(237 reviews)
Number of reviews: 15631		0.2%	(38 reviews)

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AN	Aurora N. 11/28/2015	Después de varios pedidos no he recibido ni una sola muestra de productos, incluso habiéndolas solicitado.
		Answer: Hola Aurora,Sentimos no haberte enviado muestras. La razón es que no disponemos de ellas, y si no tenemos no podemos enviarlas. Los fabricantes nos dan muy pocas y se nos agotan rápidamente.Intentamos ofrecer el mejor precio y servicio posible, y no engañar al cliente diciendo que recibirá un regalo por su compra (en ningún sitio publicamos o decimos que junto con el pedido se incluirán muestras o regalos, aunque si disponemos de muestras u obsequios los incluimos sin importar el importe de la compra).Recibe un cordial saludo

MF	Maria Isabel F. 11/6/2015	no estoy nada contenta con el envio,lo e recibido el dia 2-11-15.

MG	marta g. 08/15/2015	La tienda bien .El servicio de reparto de seur nefasto.
		Answer: Lamentamos el mal servicio ofrecido por la agencia de transportes. Hacemos todo lo posible para que la experiencia de compra de nuestros clientes sea satisfactoria, pero a veces las agencias de transportes no ponen el mismo interés que ponemos nosotros. Pedirle disculpas por lo sucedido.

CO	CRIS O. 10/14/2015	el servicio de entrega estuvo desaparecido una semana: en el teléfono no cogían durante tres días .Tuve que recurrir al correo de la tienda y aún así tardaron tres días más.Problema de la empresa de transporte en destino.El resto bien , sin problemas.Cambien de transporte en San Sebastián!!!

DG	Dolors g. 08/21/2015	Falta un dosificador. . Os mandamos un correo y no hemos tenido respiesta.
		Answer: Estimada Dolors,Enviamos una respuesta a su correo, quizás la tenga en la bandeja de correo no deseado o clasificada como SPAM. Se enviaron solo 2 dosificadores porque no teníamos más existencias. Los dosificadores no se incluyen en el producto (L'Oreal sirve estos productos sin dosificador) y nosotros lo añadimos en la gran mayoría de los casos, siempre que disponemos de stock.Lamentamos no haberle podido enviar los 3 dosificadores.Reciba un cordial saludo

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