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Customer reviews about keshop.com
12/7/2015
Ma commande a été expédiée rapidement. J'ai bien reçu les produits commandés (mais je ne les ai pas testé encore). Par contre, le livreur ne m'a pas prévenu du jour où il passerait pour déposer le colis (un jeudi à 10h30). Evidemment, j'étais au travail et pas à mon domicile. Il m'a agressé au téléphone et a finalement laissé le colis à la pharmacie en face de chez moi car soit disant il ne pouvait pas repasser (j'étais en congé toute la journée du lendemain). Heureusement que j'ai un pharmacien sympa à côté de chez moi! La livraison est clairement le point à améliorer!
07/31/2015
il manque l'amabilité vis-à-vis des clients sur l'assistance du chat et les réductions pour un nouveau client sont inexistantes (ainsi que le prix des frets de ports trop conséquent) pour ma part j'ai commandé pour 123€ de commande pour avoir la livraison gratuite je n'ai reçu aucun échantillon pour un tarif exorbitant c'est exagéré! . Je devais recevoir par Chronopost à mon domicile j'ai reçu dans un point relais j'étais scandalisé du service payer autant pour au final se déplacer ! Niveau produit ils sont authentiques je connais très bien ces produits kérastase et je l'ai recommandé sans problème !