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Customer reviews about keshop.com

Summary
positive 98.5% (9687 reviews)
Average rating: 9.8/10 neutral 1.3% (126 reviews)
Number of reviews: 9834 negative 0.2% (21 reviews)

NA Noeline A. 
02/17/2017
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Si commande faite un jeudi, s'attendre à le recevoir le vendredi d'après. Trop long pour moi
LL Linda L. 
02/15/2017
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Site sérieux et produits de qualité avec prix attractifs. Pourrait faire un effort en baissant le montant des frais de livraison.
FN FRÉDÉRIC N. 
02/1/2017
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Le colis n'est pas arrivé pendant plusieurs semaines alors que mon épouse avait un besoin urgent des produits capillaires. En revanche, après protestations, une seconde livraison a été mise en place de façon rapide et réactive. Au mois trois semaines plus tard, le premier colis est arrivé. Je ne sais pas ce qui s'est passé mais nous avons maudit KESHOP pendant un bon moment, même si cela a plus avoir avec le transporteur mais le client ne connait que le vendeur...
CC Chloé C. 
01/28/2017
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bonne reactivite suite a un probleme d expedition
MH MARTIN h. 
01/22/2017
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Très bon site, les produits sont conformes à la commande. L'envoi est soigné. Toutefois se serait très agréable de recevoir des échantillons.
AP Anaïs P. 
08/1/2017
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Keshop est un bon site ou je commande désormais tous mes produits pour entretenir mes cheveux ... la dernière commande est arrivée rapidement comme d'habitude et complète mais dommage que les boites étaient animées ...
Answer: Bonjour Me Prince,D'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat avec nous. Nous voudrions vous expliquer la procédure à suivre au cas où vous recevez des produits endommagés. Pour pouvoir réclamer les produits abîmés, vous devriez prendre des photos de l'emballage et des produits reçus et nous les envoyer par e-mail, afin de pouvoir réclamer à la société de transport et procéder à résoudre la situation le plus rapidement possible.Nous présentons nos excuses pour le dérangement,Bien cordialement,Service Client
MR Murielle r. 
12/17/2016
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c'est correct ,mais ma livraison a un peu tarder 6 jrsAprés avoir laissé un message sur le site sans réponse immédiat,je commencée à croire que je n'aurais jamais mes produits et enfin 6 jrs plus tard ma livraison arrive à mon point relais ouf!!!!!! ce que j'ai quand même trés apprécié,j'ai reçu un mail de keshop me disant que lorsque j'ai passé ma cde ; chez eux c'était un jour férié, donc voilà le pourquoi.Mais quand même la livraison reste à s'amélioré en terme de délai ,Par contre au niveau de soins apporté a l 'emballage,excellent
AI Assyagh i. 
12/15/2016
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Livraison correcte et conforme
HB Huard B. 
11/20/2016
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bon site mais livraison déplorable : un produit mal fermé dans le colis et qui a coulé, et le paquet laissé sur le bord de fenêtre
DG Diane G. 
09/5/2016
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Livraison très rapide. Dommage qu'un shampoing ai coulé car mal fermé dans le colis. De plus le colis à été posé devant ma porte sans surveillance, n'importe qui aurait pu le prendre car je n'étais pas présente. Je pensais qu'il aurait été déposé dans un point relais ou à la poste si personne n'étais là pour le réceptionner.
AR alain r. 
09/5/2016
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bonjour 1 produit tout renversé dans le colis
TC Tonchia C. 
09/2/2016
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Bon site
GC Guillemant C. 
08/12/2016
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Je regrette de ne jamais recevoir de bon de reduction malgré ma fidelité. Parfois, un echantillon se trouve dans le carton, mais pas systématiquement.
AM aurelie m. 
08/4/2016
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Livraison rapide et bons produits mais malheureusement colis endommagé car la moitié d'un des flacons s'est vidé à l'intérieur :(
RP rachel p. 
07/21/2016
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j ai recu un produit mal ferme,donc la moitie de mon soin etait dans l emballage d origine
MD Marylene D. 
07/11/2016
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Bien mais en faite si je commande c est parce que c est moins cher ? mais en faîte prix du port plus tva c est aussi cher qu en France
LB laurent b. 
06/18/2016
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Le port reste cher.
CK Catherine K. 
06/16/2016
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J'ai été très contente des produits Keshop comme d'habitude et de la disponibilité du service commercial.Par contre je ne suis pas du tout contente du transporteur. Celui n'a même pas pris la peine de sonner et a déposé le colis chez SPEED AUTO a Créteil où j'ai été obligée d'aller trois fois avant de récupérer le colis.
CC Celine C. 
06/5/2016
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Bien mais visuel pourrait être amélioré.
CV Caroline V. 
04/30/2016
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Commande livrée rapidement et sans problème. Le seul souci que j'ai rencontrer c'est que je n'ai pas été prévenue de l'arriver de mon colis en point relais.
keshop.com - Average rating: 9.8/10 - Number of reviews: 9834
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