Spedizioni e resi

Facciamo consegne in Europa (Comunità economica europea).
Per altre destinazioni, si prega di consultare il servizio clienti.

I tempi di consegna sono in giorni lavorativi.

TRASPORTO E CONSEGNA

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal compratore nel modulo d'ordine e solo nelle destinazioni geografiche specificate nelle forme di consegna.

Tutti i prodotti vengono spediti in perfette condizioni. Il cliente deve notificare la minima traccia di impatto (fori, tracce di schiacciamento, etc.) nel pacchetto al trasporto (o al postino) e, se necessario, rifiutare il pacco. Un prodotto identico sarà inviato gratuitamente.

Lo scambio di un prodotto danneggiato durante il transito e dichiarato dopo la consegna senza alcuna riserva nel momento della consegna non sarà accettato.

Come con qualsiasi spedizione, i tempi di consegna possono essere più lunghi del previsto o il pacco può essere dichiarato come perso. In questi casi, l'agenzia di trasporto sarà contattata per comminciare una ricerca. Gli sforzi necessari saranno fatti durante il tempo necessari per trovare il pacchetto. Nel caso di perdita, il venditore sarà rimborsato dall'agenzia di trasporto e un nuovo pacco sarà inviato senza costi addiozionali.

Da parte nostra, decliniamo ogni responsabilità in tempi di consegna causati dall'agenzia di trasporto, soprattutto in caso di perdita di prodotto, meteo o scioperi.

PROBLEMA DI CONSEGNA DAL TRASPORTO

Qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danni, mancanza di prodotto rispetto alla consegna della spedizione, pacchetto danneggiato, prodotti rotti...) dovrebbe essere rigorosamente indicato sul documento di trasporto con un commento" in riserva", accompagnato con la firma dei cliente.

Il consumatore deve allo stesso tempo confermare quest'anomalia inviando una posta elettronica certificata alla agenzia di logistica nelle (2) due giorni lavorativi dopo la data di consegna, menzionando i reclami.

Il consumatore deve inviare una copia della lettera all'indirizzo del venditore. Senza questo, non si può accettare nessun reclamo.

ERRORE NELLA CONSEGNA

Il consumatore deve indicare al venditore lo stesso giorno di consegna o il primo giorno lavorativo dopo la consegna qualsiasi tipo di problema a causa di un errore di consegna e/o non conformità dei beni in natura o in qualità per quanto riguarda le informazioni fornite nel modulo d'ordine.
Dopo questo periodo, sarà negato qualsiasi reclamo.

La presentazione di questa affermazione sarà indirizzata all'indirizzo del venditore.

Qualsiasi reclamo effettuato secondo le regole sopra menzionati e dopo i tempi designati, verrà non considerata e il venditore non sarà responsabile per quanto riguarda i consumatori.

In caso di errore di scambio o consegna, qualsiasi prodotto sarà ritornato al venditore nel suo imballo originale e intatto per lo scambio o il rimborso.

Per effettuare un scambio, il cliente deve informare e avere la preventiva approvazione del venditore. In caso di accordo, il venditore enverrà un nuevo pacchetto all'indirizzo corretto.

Le spese di spedizione sono a carico del venditore, se non è dimostrato che il prodotto non corrisponde con l'istruzione originale fatta dal consumatore in modo lo scambio sia effettuato correttamente.