Costo di spedizione

Spedizione e restituzione

Effettuiamo consegne in Europa (Comunità Economica Europea).
Per altre destinazioni, si prega di contattare il servizio clienti. 

I tempi di consegna sono in giorni lavorativi.

TRASPORTO E CONSEGNA

The products are delivered to the address indicated by the buyer on the order form, and only in the geographic destinations specified in the forms of delivery.

Tutti i prodotti vengono spediti in perfette condizioni. Il cliente deve segnalare eventuali segni di impatto (fori, tracce di schiacciamento ecc.) sul pacco all'azienda logistica (o al postino) e, se del caso, rifiutare il pacco. Un prodotto identico verrà inviato gratuitamente.

La sostituzione di un prodotto danneggiato durante il trasporto dichiarata dopo la consegna, senza alcuna riserva al momento della ricezione, non potrà essere accettata.

Come per qualsiasi spedizione, i ritardi nella consegna possono essere superiori al previsto o il pacco può essere dichiarato smarrito. In questi casi verrà contattata l'azienda logistica per avviare un'indagine. Saranno fatti tutti gli sforzi necessari per rintracciare il pacco. Se il pacco è smarrito, il venditore verrà rimborsato dall'azienda logistica e un nuovo pacco verrà consegnato al cliente senza costi aggiuntivi.

Da parte nostra, decliniamo ogni responsabilità per i tempi di consegna causati dalla logistica dell'azienda, in particolare in caso di perdita del prodotto, condizioni meteorologiche o scioperi.

PROBLEMA DI CONSEGNA DELLA LOGISTICA DELL'AZIENDA

Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, mancanza di prodotti rispetto alla spedizione, pacco danneggiato, prodotti rotti...) deve essere rigorosamente indicata sul documento di consegna con un commento "con riserva", accompagnato dalla firma del cliente.

Il cliente deve confermare tale anomalia inviando una raccomandata all'azienda logistica entro due (2) giorni lavorativi dalla data di consegna, menzionando tali reclami.

Il consumatore deve inviare una copia della lettera all'indirizzo del venditore. In caso contrario, non potremo accettare alcun reclamo.

ERRORE NELLA CONSEGNA

Il consumatore deve indicare al venditore, lo stesso giorno della consegna o il primo giorno lavorativo successivo, qualsiasi reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei beni per tipo o qualità rispetto a quanto indicato nell'ordine.
Dopo tale periodo, ogni reclamo sarà respinto.

La presentazione di tale reclamo può essere inviata all'indirizzo del venditore.

Qualsiasi reclamo presentato secondo le regole sopra menzionate e dopo i termini previsti non sarà preso in considerazione e il venditore non sarà responsabile nei confronti dei consumatori.

In caso di errore nella consegna o nello scambio, qualsiasi prodotto dovrà essere restituito al venditore in condizioni ottimali (nella confezione originale e non utilizzato) per essere cambiato o rimborsato.

Per qualsiasi scambio, il cliente deve avere l'approvazione preventiva del venditore. In caso di accordo, il venditore invierà un altro pacco all'indirizzo corretto.

Le spese di spedizione saranno a carico del venditore, a meno che non dimostri che il prodotto non corrisponde alla dichiarazione originale fatta dal consumatore affinché lo scambio venga effettuato correttamente.